docs: expand Chinese troubleshooting FAQ

docs/cn/usage/faq.md

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 这里汇总 ChatLab 使用中高频出现的问题与处理思路。
 
-## 导出问题
-
-待补充。
-
-## 导入问题
-
-待补充。
-
 ## AI相关问题
 
-待补充。
+### 本地模型不调用 Tool Call 怎么办？
+
+可以在系统提示词的最底部增加以下提示：
+
+```text
+You have access to tools. If you need information you don’t have, use the provided functions.
+```
 
 ## 软件异常报错问题
 
-待补充。
+### 无法打开桌面客户端怎么办？
+
+可能是 360 或其他安全软件导致的。请先暂时退出 360 等安全软件，然后重新安装 ChatLab。